Senhores, acho que meu dever como consumidor informar o ocorrido. recentemente fiz uma cotação com a empresa acima para colocação de um DOG HOUSE, apenas o tecido pois a armação está perfeita. Toda a conversa desde o início, comprovada através de e-mail com a vendedora, foi em função do material DOG HOUSE. O pgto foi efetuado, conforme solicitado pela mesma, através de cartão de crédito no valor de 1200 reais + 250 de instalação.
A própria vendedora, conforme conversa por e-mail, perguntou se não seria interessante trocar também o BIMINI, pois já que o técnico iria ver uma coisa, poderia também orçar o outro material.
Como estávamos em semana de RIO BOAT SHOW e diversos outros feriados apesar de ter demorado, mesmo tendo uma sede em Angra, aturei a demora.
Para minha surpresa, recebi um e-mail afirmando que o valor passado, de 1200 reais, era para o BIMINI e não para o DOG HOUSE e categoricamente afirmar que eu teria me equivocado. Daí por diante somente estresse.
CONCLUSÃO: não posso acreditar que a empresa é séria, pois o mínimo que a ser feito era o vendedor ou até mesmo o próprio gerente ligar e informar o engano e tentar a melhor solução e não tentar transferir a responsabilidade para o consumidor. Pois é claro que se meu problema é o DOG HAUSE não iria pedir o BIMINI
ACREDITO QUE O MUNDO NÁUTICO CARECE DE PROFISSIONAIS E BOAS EMPRESAS,POIS OU NÃO PRESTA OU TEM ARROGÂNCIA, É COMO EU INTERPRETO A ATITUDE DA BAILLY, DE ACHAR QUE UM FATO COMO ESSE NÃO TEM IMPORTÂNCIA.
O problema é a falta de concorrência. Trabalho a vida toda com vendas e posso falar com propriedade sobre o assunto. Bastava a sinceridade para a melhor solução do problema.
O começo do FRACASSO é justamente não ficar atento aos detalhes, pensei em buscar meus direitos na justiça não pelo fato em si mas pela atitude da empresa em tentar transferir o erro de sua incompetência para mim. Entretanto, cumpro com o meu papel em contar o ocorrido para toda a comunidade náutica.
TALVEZ A BAILLY NÃO SAIBA QUE UM CLIENTE INSATISFEITO VAI CONTAR O FATO PARA PELO MENOS 10 PESSOAS PESSOALMENTE



